您的位置:首页 > 新闻中心 > 动态速递
动态速递

公司多样化服务方式提升客户满意度

来源: 发布日期: 2021-04-01     点击次数: 169

       “你们这个金属皿器加热不均,且升温过快,会导致氯化石蜡分析结果有偏差。”近日,公司工作人员带着仪器来到客户质检室看到分析过程后,马上跟对方质检人员交流起来。

       携带分析仪器上门服务是公司在氯化石蜡产品方面采取的一种新的服务方式。此前公司下游客户从公司采购一批次氯化石蜡,当天对方工厂在分析后发现氯化石蜡指标异常。营销部将情况反馈给生产部后,生产部迅速对留样产品就行复查,经查,留样产品相关指标符合要求。为消除客户顾虑,进一步了解指标异常原因,随后公司组织营销部、生产部相关人员带上仪器设备前往工厂进行现场指导。

       今年以来,公司立足实际,采取核查数据、上门指导、技术分析、博士后工作站服务等多样化方式服务客户,受到赞誉。接下来,公司将不断改进服务方法,提高服务意识和服务质量,树立公司良好形象。(营销部 程吉峰)